Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
можете обратиться в ТП вашей коммерческой темы. https://themeforest.net/item/xstore-responsive-woocommerce-theme/15780546/support
Покупать ее, чтобы с ней разобраться - никто не будет.